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中文图书1.呼叫中心客户服务与管理,初级技能 F626.3/2
馆藏复本:2
可借复本:2 主编効文颖, 冯俊芹
机械工业出版社 2020.08
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中文图书2.基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究 F626.3/3
馆藏复本:2
可借复本:2 李春艳, 孙春晓著
浙江大学出版社 2022.11
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中文图书3.数字经济生存之道:电信运营商转型:developing the instinct for survival in the digital economy F626/8
馆藏复本:2
可借复本:2 (爱尔兰) 马丁·克里纳著
人民邮电出版社 2018
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中文图书4.电信业务应用与产品服务
馆藏复本:0
可借复本:0 李丽主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2021.09
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中文图书5.金融科技之智能客服 F626.3-39/1
馆藏复本:2
可借复本:2 主编陈晓华, 李宝民, 吕艳
北京邮电大学出版社 2020.8
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中文图书6.通信安装工程概预算手册 F626.15/1
馆藏复本:3
可借复本:2 刘永和等编
中国建筑工业出版社 1996
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中文图书7.中国邮币卡:投资知识与技巧漫谈 G894/94
馆藏复本:3
可借复本:2 许佳君,李茂长编著
天津古籍出版社 1997
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中文图书8.电信运营商技术选择研究 F626.112/1
馆藏复本:5
可借复本:3 陈玉保著
北京邮电大学出版社 2019
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中文图书9.电信组织管理 F626/7
馆藏复本:5
可借复本:3 张静,杨旭,匡斌编著
北京邮电大学出版社 2019
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中文图书10.电信竞争 F626/6
馆藏复本:4
可借复本:3 让·雅克·拉丰(Jean-Jacques Laffont),让·梯若尔(Jean Tirole)著
中国人民大学出版社 2017
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中文图书11.卓越服务与营销学习手册 F626/5
馆藏复本:4
可借复本:3 张立章编著
清华大学出版社 2014
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中文图书12.广东黄页:2009-2010.生活资讯分册 F626.12/1:3
馆藏复本:3
可借复本:1 中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司编印
中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司 2009
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中文图书13.呼叫中心管理手册 F626.13/1
馆藏复本:4
可借复本:3 许海燕,郭晨东著
经济管理出版社 2010
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中文图书14.助理呼叫服务师:国家职业资格三级 F626.3/1
馆藏复本:5
可借复本:3 王竞主编
中国劳动社会保障出版社 2008
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中文图书15.广东黄页:2009-2010.商贸服务分册 F626.12/1:2
馆藏复本:3
可借复本:1 中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司编印
中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司 2009
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中文图书16.电信运营系统管理 F626/3
馆藏复本:4
可借复本:3 马凌,任志霞编著
电子工业出版社 2010
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中文图书17.无线营销:第五媒体的互动适应性 F626.5/1
馆藏复本:5
可借复本:3 朱海松著
广东经济出版社 2006
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中文图书18.广东黄页:2009-2010.轻工业制造分册 F626.12/1:4
馆藏复本:2
可借复本:1 中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司编印
中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司 2009
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中文图书19.广东黄页:2009-2010.重工业制造分册 F626.12/1:1
馆藏复本:2
可借复本:1 中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司编印
中国电信股份有限公司广东号百信息服务公司 2009
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中文图书20.管理效能评估:电信行业案例研究.2版 F626/4=2
馆藏复本:5
可借复本:3 (英)迪米特里斯·N. 乔诺法(Dimitris N. Chorafas)著
经济管理出版社 2011
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