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中文图书1.营销战略:以决策为导向的方法:a decision-focused approach F274/400
馆藏复本：3
可借复本：2 (美)小奥维尔·C. 沃克(Orville C. Walker, Jr.)，(英)约翰·W. 马林斯(John W. Mullins)著
北京大学出版社 2014
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中文图书2.服务营销精要:概念、战略和案例:中文改编版 F719/36
馆藏复本：5
可借复本：3 K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman), 约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson), 范秀成著
北京大学出版社 2008
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