检索到 2 条 丛书名=CRM实战方略丛书 的结果
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中文图书1.绩效驱动的客户关系管理 F274/154
馆藏复本：4
可借复本：3 (美)斯坦利·布朗(Stanley Brown),(美)穆萨·古丽兹(Moosha Gulycz)著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书2.满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线 F274/148
馆藏复本：5
可借复本：3 (美)德里克·艾伦(Derek Allen), (美)莫里斯·威尔伯恩(Morris Wilburn)著
东北财经大学出版社 2005
(0) 馆藏
