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中文图书1.化解冲突:有效沟通七大黄金法则 C912.13-49/11
馆藏复本：4
可借复本：4 (英)路易莎·温斯坦(Louisa Weinstein)著
现代出版社 2021
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中文图书2.高难度沟通,职场篇:化解冲突、赢得信任的高阶沟通力 C912.11/120
馆藏复本：4
可借复本：3 文娅，仲佳伟著
北京时代华文书局 2019
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