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中文图书1.满意中国:用户视角下的质量与品牌.2020 F279.23/341:2020
馆藏复本:2
可借复本:2 中国质量协会编著
中国社会出版社 2021
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中文图书2.满意中国:用户视角下的质量与品牌(2018) F279.23/341:2018
馆藏复本:3
可借复本:2 中国质量协会编著
中国社会出版社 2018
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中文图书3.满意的员工最高效 F272.92/281
馆藏复本:5
可借复本:3 张道生著
武汉大学出版社 2006
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中文图书4.满意:解开CS经营难题的15把“金钥匙” F713.50/189
馆藏复本:5
可借复本:3 严世华著
广东经济出版社 2006
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中文图书5.满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线 F274/148
馆藏复本:5
可借复本:3 (美)德里克·艾伦(Derek Allen), (美)莫里斯·威尔伯恩(Morris Wilburn)著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书6.满意的客户最忠诚 F272.4/1
馆藏复本:5
可借复本:3 张道生著
武汉大学出版社 2006
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中文图书7.满意牛:造就满意员工 提升批业利润 F272.92/98
馆藏复本:5
可借复本:2 (美)比尔·凯特利特,理查德·海登著
人民邮电出版社 2004
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