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中文图书1.顾客服务管理 F719/71
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 伊莱恩·哈里斯著
广东旅游出版社 2020.6
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中文图书2.客户服务实训教程.第2版
馆藏复本:0
可借复本:0 李亮怀主编
电子工业出版社 2019.11
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中文图书3.客户服务手册 F274/128
馆藏复本:4
可借复本:2 (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著
人民邮电出版社 2004
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中文图书4.客户服务 F274/16
馆藏复本:7
可借复本:4 (美)职业设计培训集团著
人民邮电出版社 2002
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中文图书5.客户服务问题管理:震撼客户心灵的艺术:the art of touching the customer's soul F274/360
馆藏复本:4
可借复本:3 於军著
上海人民出版社 2008
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中文图书6.物流企业客户服务 F252/81
馆藏复本:5
可借复本:3 赵宁,王天春主编
中国物资出版社 2006
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