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中文图书1.服务营销精要:概念、战略和案例:中文改编版 F719/36
馆藏复本:5
可借复本:3 K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman), 约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson), 范秀成著
北京大学出版社 2008
(0) 馆藏
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可借复本:3 K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman), 约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson), 范秀成著
北京大学出版社 2008
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