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• 200 1_ |a 精细化服务 |d Subtle services |e 决定服务成败的36个关键细节 |f 薛乾, 贺璞编著 |z eng |9 jing xi hua fu wu

• 210 __ |a 北京 |c 北京科学技术出版社 |d 2006

• 215 __ |a 211页 |d 24cm

• 300 __ |a 并列题名：Subtle services

• 300 __ |a 其他题名：决定服务成败的36个关键细节

• 330 __ |a 本书主要包括了什么是精细化服务、专业素质保证服务、围绕客户全程服务、心态成就客户关怀、走近客户快乐服务、沟通技巧魅力无限等内容。

• 510 1_ |a Subtle services |z eng

• 517 1_ |a 决定服务成败的36个关键细节 |9 jue ding fu wu cheng bai de 36 ge guan jian xi jie

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务 |9 qi ye guan li

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 薛乾 |9 xue qian |4 编著

• 701 _0 |a 贺璞 |9 he pu |4 编著

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