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- 010 __ |a 978-7-5198-7731-6 |d CNY65.00
- 200 __ |a 服务设计思维与实践 |f 夏敏燕, 宋仕凤, 张舒沄编著
- 210 __ |a 北京 |c 中国电力出版社 |d 2024.3
- 330 __ |a 本书主要内容包括: 体验设计概念, 体验设计的缘起, 体验设计的因素, 体验的构成因素, 基于话语分析的产品体验设计层级, 体验的构成因素互动模型, 体验与服务设计的流程与方法, 体验与服务设计的流程, 用户类型与认知模式, 体验与服务设计方法, 感官体验设计与人的生理特性,