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• 200 1_ |a 跨境电商客户服务 |A kua jing dian shang ke hu fu wu |f 徐婷, 仝玺主编

• 210 __ |a 天津 |c 天津社会科学院出版社 |d 2021

• 215 __ |a 168页 |d 24cm

• 225 2_ |a 鲁班工坊系列图书 |A lu ban gong fang xi lie tu shu

• 330 __ |a 本书是一部关于跨境电子商务客户服务方面的书。本书围绕跨境客户关系管理、跨境客户的开发、跨境客户管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户沟通及纠纷处理、主流跨境电子商务平台体系等内容展开。由此而分析了跨境电子商务的客户服务是在与客户的接触过程中要做到以客户为中心，设身处地去理解客户，挖掘客户需求，不断满足需求，为客户创造价值的理念。

• 410 _0 |1 2001 |a 鲁班工坊系列图书

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 徐婷 |A xu ting |4 主编

• 701 _0 |a 仝玺 |A tong xi |4 主编

• 801 _2 |a CN |b GDXH |c 20211028

• 905 __ |a GDPTC |d F713.36/719