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- 200 1_ |a 大客户管理流程与实务 |f 沈阿强, 陈洁, 秦娟著
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2007
- 215 __ |a 188页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书通过四个步骤、12个战略手册以及贯穿全书的大客户管理流程设计实例,揭示了如何制定和实施科学有效的大客户管理流程,以避免当企业对大客户管理中“应付”、“被客户牵着鼻子走”、“经验主义”、“欺诈销售”等不良现象.
- 510 1_ |a Key account management process and practice |z eng
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