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• 010 __ |a 978-7-5684-1660-3 |d CNY45.00

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• 200 1_ |a 酒店服务心理学 |A jiu dian fu wu xin li xue |f 主编韩燕妮, 韩宏, 刘聪

• 210 __ |a 镇江 |c 江苏大学出版社 |d 2021.10

• 215 __ |a 205页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书以酒店管理的规范性要求为基础, 按照“以任务驱动教学, 提高职业素养”的教学思路编写, 重点分析酒店服务过程中的心理学问题, 注重培养学生的职业能力, 并兼顾学生的职业发展要求。全书共九个项目, 分别为个性、感觉与知觉、记忆与注意、态度与情绪、前厅服务心理与客房服务心理、餐饮服务心理与康乐服务心理、酒店员工的职业素养与激励、酒店员工心理保健和酒店投诉服务心理。

• 333 __ |a 校企合作旅游与酒店管理专业精品教材 课程思政+互联网+职教改革新理念教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业心理学 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 韩燕妮 |A han yan ni |4 主编

• 701 _0 |a 韩宏 |A han hong |4 主编

• 701 _0 |a 刘聪 |A liu cong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20211125

• 905 __ |a GDPTC |d F719.2/193