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• 200 1_ |a 银行大堂服务实训 |A yin hang da tang fu wu shi xun |f 主编蔡宝兰, 常金波

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2023.7

• 215 __ |a 187页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a “十四五”职业教育国家规划教材

• 330 __ |a 本书以银行大堂经理为主体, 围绕服务对象, 按照银行大堂经理一天的工作流程, 学习银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括: 营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。

• 333 __ |a 本书可作为职业教育金融事务专业及其他相关专业的教学用书, 也可作为各类人员学习金融事务专业的参考

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang |x 商业服务 |x 中等专业学校 |j 教材

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 701 _0 |a 蔡宝兰 |A cai bao lan |4 主编

• 701 _0 |a 常金波 |A chang jin bo |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20240923

• 905 __ |a GDPTC |d F830.4/14=2