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• 010 __ |a 978-7-5057-4778-4 |d CNY59.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客心理战 |9 gu ke xin li zhan |b 专著 |f (英) 菲利普·格雷夫斯著 |d = Consumer.ology Truth about consumers and the psychology of shopping |f Philip Graves |g 陶尚芸译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国友谊出版公司 |d 2019

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 314 __ |a 菲利普·格雷夫斯, 顾客行为咨询顾问、作家和演讲者, 顾客行为专家之一。

• 320 __ |a 有书目 (第203-212页)

• 330 __ |a 本书首先介绍了潜意识在人们购买行为的作用, 我们要去理解顾客, 了解潜意识是如何影响顾客心理和行为的, 接着分析消费环境对顾客潜移默化的影响、顾客一些固有的行为习惯等。那么, 在这种情况下, 通常所认为的顾客心理是不可靠的, 因为一些营销人员提出的问题会诱导顾客给出不真实的想法 ; 顾客的回答也往往会出现“心口不一”的情况 ; 顾客行为容易受到群体思维的影响。

• 500 10 |a Consumer.ology Truth about consumers and the psychology of shopping |m Chinese

• 606 0_ |a 商业心理学 |9 shang ye xin li xue

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _1 |a 格雷夫斯 |9 ge lei fu si |g (Graves, Philip) |4 著

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20201112

• 905 __ |a GDPTC |d F713.55/113