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• 200 10 |a 制胜之理 |A azhi sheng zhi li |f 冶鲁，魏中龙编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 14,342页 |d 21cm

• 225 2_ |a 策士思想文库 |i 顾客关系管理丛书

• 330 __ |a 本书围绕顾客关系管理的理论与思想做了全面而详尽地介绍，使读者通过阅读，能明晰地了解到顾客关系管理的原理与方法。

• 410 _0 |1 2001 |a 策士思想文库

• 462 _0 |1 001002183731 |1 2001 |a 顾客关系管理丛书

• 606 0_ |2 CT |3 S065046 |a 商业心理学

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |a 冶鲁 |A aye lu |4 编著

• 701 _0 |a 魏中龙 |A awei zhong long |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20021125

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