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- 200 1_ |a 物业管理客户服务实操一本通 |9 wu ye guan li ke hu fu wu shi cao yi ben tong |b 专著 |f 余源鹏主编
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2010
- 330 __ |a 本书讲述了物业管理客户服务实操的工作内容,内容包括客户服务部概述、业户收楼入住管理、业户装修管理、日常业户服务工作、日常物业管理工作、社区文化活动管理等。
- 461 _0 |1 2001 |a 物业管理服务实操一本通丛书
- 701 _0 |a 余源鹏 |f (1978-) |9 yu yuan peng |4 主编
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