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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a CRM原理·设计·实践 |A CRM yuan li· she ji· shi jian |f 何荣勤著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2006

• 215 __ |a 502页 |c 表 |d 23cm

• 225 2_ |a 信息化经典书丛

• 314 __ |a 并列题名取自封面

• 330 __ |a 这是一部全面系统地论述客户关系管理（CRM）的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法，在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。

• 410 _0 |1 2001 |a 信息化经典书丛

• 510 1_ |a Customer Relationship Management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 何荣勤 |A he rong qin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20070425

• 905 __ |a GDPTC |d F274/237

• 908 __ |a 0000118424

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• 999 __ |t C |A zhh |a 20070425 08:54:47 |M zhh |m 20070425 08:55:01 |G zhh |g 20070425 08:55:20