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- 200 1_ |a 民航服务礼仪 |f 付坤伟主编
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2022.04
- 330 __ |a 本书主要包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪九个章节。教材中以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线,力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务专业,树立良好的职业道德和服务意识,掌握民航服务的程序和方法,培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力。
- 606 0_ |a 民用航空 |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 职业教育 |j 教材
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