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• 200 1_ |a 满意的客户最忠诚 |f 张道生著

• 210 __ |a 武汉 |c 武汉大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 189页 |d 21cm

• 225 2_ |a 满意100系列丛书

• 330 __ |a 本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发，详细介绍了各种让客户满意和提高客户忠诚的方法

• 461 _0 |1 2001 |a 满意100系列丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

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• 690 __ |a F272.4 |v 4

• 701 _0 |a 张道生 |4 著

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