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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 主编白洁

• 205 __ |a 修订本

• 210 __ |a 上海 |c 同济大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 193页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业教育财经管理系列创新教材 |A gao deng zhi ye jiao yu cai jing guan li xi lie chuang xin jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第193页)

• 330 __ |a 本书共八个项目, 内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等职业教育财经管理系列创新教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 白洁 |A bai jie |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20230427

• 905 __ |a GDPTC |d F274/548