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• 200 1_ |a 汽车服务企业经营与管理 |b 专著 |f 王振成主编

• 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2023.09

• 215 __ |a 202页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书系统介绍了汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技术与质量管理、配件管理、索赔管理、客户关系管理六个方面的内容。对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，树立良好的企业形象，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业的核心竞争力有很大的帮助。该书是作者集多年的学习、工作经验，并结合目前有关企业管理方面先进理论，围绕汽车服务企业的经营与管理方方方面面的内容展开论述和说明。该书内容通俗易懂，论述深入浅出，是了解、学习汽车服务企业管理工作的参考图书。

• 333 __ |a 本教材适合应用型本科汽车、交通专业类学生使用

• 606 0_ |a 汽车企业 |x 工业企业管理

• 690 __ |a F407.471.6 |v 5

• 701 _0 |a 王振成 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20240508

• 901 __ |a 重庆大学出版社

• 902 __ |a Rt1125-0150

• 962 __ |a 75157673

• 997 __ |a 可供