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- 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2007
- 215 __ |a 172页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书分为四个部分.第一部分是导游业务服务程序,包括介绍,对话,实用训练.第二部分是导游业务中常见的预防和对突发事件的应急处理等.
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