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• 200 1_ |a 快速养成金牌客服 |A kuai su yang cheng jin pai ke fu |f 天猫编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2018.1

• 215 __ |a x, 218页 |c 彩图 |d 24cm

• 225 2_ |a 玩转天猫系列宝典 |A wan zhuan tian mao xi lie bao dian

• 330 __ |a 本书由电商讲师和一流客服实操团队共同编写, 是一本天猫店铺客服基础操作流程指导手册。能够全面助力电商从业者及电商专业学生梳理、搭建客服岗位知识体系, 夯实电商从业基础, 掌握专业化服务方法论知识。从日常实操客服问题的解决到精辟案例分享中锻炼与提升人才的整体专业服务能力。

• 333 __ |a 本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材, 更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考书

• 410 _0 |1 2001 |a 玩转天猫系列宝典

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 销售服务

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• 711 02 |a 天猫 |A tian mao |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20171206

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