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• 200 1_ |a 电商客户服务实务 |b 专著 |f 陈晓红，王红主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023.05

• 215 __ |a 233页 |d 26cm

• 300 __ |a 职业教育电子商务专业系列教材

• 330 __ |a 本教材根据电商客户服务工作过程系统化的思想，结合电商行业企业客服岗位群真实工作任务和要求进行模块设计，充分体现“工作导向”“以学习者为主体”“综合职业能力培养”的理念，教材分为项目准备篇、项目实施篇、项目提升篇、项目拓展篇、项目管理篇5个部分，共有10个模块，27个任务，通过任务驱动进行项目教学，提高学生知识掌握能力和动手实践能力。

• 333 __ |a 职业教育

• 606 0_ |a 电子商务 |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 陈晓红 |4 主编

• 701 _0 |a 王红 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20230531

• 901 __ |a 清华大学出版社

• 902 __ |a Rt1078-1819

• 962 __ |a 74908842

• 997 __ |a 可供2023-05-30