机读格式显示(MARC)

• 000 00938nam0 2200325 450

• 000 0000065702

• 001 0000035865

• 010 __ |a 7-5021-4133-2 |d CNY18.00

• 100 __ |a 20040709d km y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客抱怨管理 |f 尤建新等著

• 210 __ |a 北京 |c 石油工业出版社 |c 民主与建设出版社 |d 2003

• 215 __ |a 126页 |d 23cm

• 300 __ |a 21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材

• 300 __ |a 并列题名：Customer Complaint Management

• 510 1_ |a Customer Complaint Management |z eng

• 601 02 |a 研究生

• 606 0_ |a 商业心理学 |x 研究生 |j 教材

• 606 0_ |a 商业心理学

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |a 尤建新 |4 著

• 801 _0 |a CN |b ST |c 20030703

• 801 _2 |a CN |b SFT |c 20040709

• 905 __ |a GDPTC |d F713.55/8

• 908 __ |a 0000065702

• 995 __ |a SFT |f F713.55/8

• 999 __ |t C |A csh |a 20040709 16:59:20 |M csh |m 20040709 16:59:50 |G csh |g 20040709 17:00:16