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- 010 __ |a 978-7-5180-9739-5 |d CNY68.00
- 200 1_ |a 新时代服务礼仪 |A xin shi dai fu wu li yi |b 专著 |f 纪亚飞主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社有限公司 |d 2023.04
- 215 __ |a 225页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。