机读格式显示(MARC)

• 000 01074nam 2200265 450

• 001 0000316670

• 005 20231130205000.0

• 010 __ |a 978-7-5690-5895-6 |d CNY48.00

• 100 __ |a 20230524d2023 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 510000

• 105 __ |a a a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务化背景下质量管理实践的绩效影响研究 |A fu wu hua bei jing xia zhi liang guan li shi jian de ji xiao ying xiang yan jiu |e 基于顾客行为视角 |f 杨晓曦著

• 210 __ |a 成都 |c 四川大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 140页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 博士文库 |A bo shi wen ku

• 330 __ |a 本书聚焦制造企业服务化，探讨当前服务化背景下，企业的质量管理实践如何影响其绩效表现。从顾客感知与行为的视角，思考质量管理对企业转型效果以及顾客相关绩效的保障作用，揭示了质量管理各实践要素在企业服务化绩效实现不同阶段的作用机制。

• 410 _0 |1 2001 |a 博士文库

• 517 1_ |a 基于顾客行为视角 |A ji yu gu ke xing wei shi jiao

• 606 0_ |a 质量管理 |A zhi liang guan li |x 研究

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 杨晓曦 |A yang xiao xi |4 著

• 801 _2 |a CN |b GDXH |c 20230612

• 905 __ |a GDPTC |d F273.2/360