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• 010 __ |a 7-111-09717-3 |d CNY28.00

• 100 __ |a 20030402d em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng |f eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 10 |a 客户关系管理理念与实例 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li Li Nian Yu Shi Li |f (美)帕翠珊·B.希伯尔德(Patricia B.Seybold)，(美)罗尼·T·马萨克(Ronni T. Marshak)，(美)杰夫瑞·M·刘易斯(Jeffrey M. Lewis)编著 |F ( Mei ) Pa Cui Shan· B. Xi Bo Er De (Patricia B.Seybold)，( Mei ) Luo Ni· T· Ma Sa Ke (Ronni T. Marshak)，( Mei ) Jie Fu Rui· M· Liu Yi Si (Jeffrey M. Lewis) Bian Zhu |g 叶凯…[等]译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 14,439页 |d 21cm

• 225 2_ |a CRM经典译丛

• 300 __ |a 并列题名：The Customer Revolution

• 305 __ |a 由Crown Publishing Group通过Arts & Licensing International授权出版

• 314 __ |a 帕翠珊·B.希伯尔德(女，Patricia B.Seybold)，是波士顿Patricia Seyhold集团的创建者和CEO，著有《Customer.com》等。

• 330 __ |a 本书作者以西方人特有的角度，为我们描述了一幅互联网时代电子商务蓬勃发展的生动画卷，她指出，客户革命可能成为你最大的麻烦，也可能成为你最大的机遇。

• 410 _0 |1 2001 |a CRM经典译丛

• 461 _0 |1 2001 |a CRM经典译丛

• 510 1_ |a The Customer Revolution |e How to Thrive When Customers are in Control |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _0 |a 希伯尔德 |A Xi Bo Er De |b 帕翠珊·B. |4 编著

• 701 _0 |a Seybold |b Patricia B. |4 编著

• 701 _0 |a 马萨克 |A Ma Sa Ke |b 罗尼·T |4 编著

• 701 _0 |a Marshak |b Ronni T. |4 编著

• 701 _0 |a 刘易斯 |A Liu Yi Si |b 杰夫瑞·M |4 编著

• 701 _0 |a Lewis |b Jeffrey M. |4 编著

• 702 _0 |a 叶凯 |A Ye Kai |4 译

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20030313

• 801 _2 |a CN |b SFT |c 20030402

• 905 __ |a GDPTC |d F274-39/3

• 908 __ |a 0000024697

• 995 __ |a SFT |f F274-39/3

• 999 __ |t C |A wm |a 20030402 09:16:57 |M wm |m 20030402 09:17:56 |G wm |g 20030402 09:19:16