机读格式显示(MARC)
- 000 01269nam2 2200361 450
- 010 __ |a 7-5049-3857-2 |d CNY58.00
- 100 __ |a 20070904d em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f (美)邓·皮泊斯(Don Peppers), (美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著 |g 郑先炳, 邓运盛译
- 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2006
- 215 __ |a 10,470页 |d 24cm
- 300 __ |a 并列题名:Managing Customer Relationships
- 330 __ |a 本书完整、系统和详细地介绍了客户关系管理的基本原则、主要方法和手段,阐述了衡量和管理客户价值的方法。
- 510 1_ |a Managing Customer Relationships |z eng
- 701 _0 |c (美) |a 皮泊斯 |A pi bo si |c (Peppers, Don) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 容格斯 |A rong ge si |c (Rogers, Martha) |4 著
- 702 _0 |a 郑先炳 |A zheng xian bing |4 译
- 702 _0 |a 邓运盛 |A deng yun sheng |4 译
- 801 _0 |a CN |b SFT |c 20070904
- 905 __ |a GDPTC |d F274/256
- 995 __ |a SFT |f F274/256
- 999 __ |t C |A wxh |a 20070904 17:11:00 |M wxh |m 20070904 17:11:34 |G wxh |g 20070904 17:12:05