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• 200 1_ |a 顾客服务的艺术 |e 服务礼仪 |e 图文本 |f 田文燕, 张震浩主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2005

• 215 __ |a 199页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 并列题名：Art of Client Service

• 300 __ |a 其他题名：服务礼仪

• 330 __ |a 本书立足于一线服务人员的服务礼仪和服务技巧的实际操作技能，以大量的标准图片和简洁明了的描述，让一线服务人员轻松、方便、直观地学习和掌握书中讲述的理论知识。

• 510 1_ |a Art of Client Service |z eng

• 517 1_ |a 服务礼仪

• 606 0_ |a 商务服务 |x 礼仪

• 606 0_ |a 商务服务

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 田文燕 |4 主编

• 701 _0 |a 张震浩 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20051019

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