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- 200 1_ |a 出牌 |9 chu pai |i 服务沟通管理王牌 |f 李朝曙著
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2006
- 215 __ |a 13,318页 |d 23cm
- 225 2_ |a 王牌管理系列丛书 |9 wang pai guan li xi lie cong shu
- 312 __ |a 封面英文题名:Show card. Trump of service communication management
- 330 __ |a 本书通过作者的管理实践、研究工作及对国际一流企业管理思想的探索,总结出现代企业管理中的客户沟通法则,分别是:和谐、关心、防微杜渐、承诺、品味等。
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- 510 1_ |a Show card |i Trump of service communication management |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li
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- 701 _0 |a 李朝曙 |9 li zhao shu |4 著
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