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- 200 1_ |a 跨境客户关系管理 |9 kua jing ke hu guan xi guan li |b 专著 |d Management for cross border customer relationship |f 罗俊,黄毅主编 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2018
- 215 __ |a 284页 |c 图 |d 26cm
- 300 __ |a “十三五”高职高专跨境电商专业系列规划教材
- 330 __ |a 本书分为10个情景,以学习者的应用能力培养为主线,其内容包括跨境客户关系管理概述、跨境客户的概况分析、跨境客戶的开发、跨境客户信息的收集与管理、跨境客户的分级分类管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户的忠诚度管理、跨境客户的沟通、跨境客户纠纷的预防、跨境客户流失管理与挽回。
- 510 1_ |a Management for cross border customer relationship |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 罗俊 |9 luo jun |c (经济管理) |4 主编
- 701 _0 |a 黄毅 |9 huang yi |c (经济管理) |4 主编
- 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20190712
- 905 __ |a GDPTC |d F274/404