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• 010 __ |a 7-80207-500-9 |d CNY35.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务管理 |A Fu Wu Guan Li |e 基于质量与能力的竞争研究 |d = Service management |f 张宁俊著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2006

• 215 __ |a 285页 |c 图表 |d 23cm

• 300 __ |a 西南财经大学“十五”“211工程”重点学科建设项目

• 300 __ |a 并列题名：Service management

• 300 __ |a 其他题名：基于质量与能力的竞争研究

• 320 __ |a 有书目 (第275-285页)

• 330 __ |a 本书内容包括：服务经济大趋势、服务的性质、服务管理理论研究的发展、服务质量研究、服务能力研究等8章。

• 510 1_ |a Service management |e A study of competition based upon service quality and competency |z eng

• 517 1_ |a 基于质量与能力的竞争研究 |A Ji Yu Zhi Liang Yu Neng Li De Jing Zheng Yan Jiu

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 商业管理 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 张宁俊 |A Zhang Ning Jun |4 著

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20070420

• 905 __ |a GDPTC |d F719/20

• 908 __ |a 0000117949

• 995 __ |a SFT |f F719/20

• 999 __ |t C |A ldy |a 20070420 09:29:13 |M ldy |m 20070420 09:29:23 |G ldy |g 20070420 09:29:40