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• 010 __ |a 7-5045-4523-6 |d CNY28.00

• 100 __ |a 20041126d em y0chiy0121 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务竞争优势 |d Competing in a Service Economy |z eng |e 制定创新型服务战略和计划 |f (瑞典)安德斯·古斯塔夫松(Anders Gustafsson)，(瑞典)迈克尔·约翰逊(Michael D.Johnson)著 |g 刘耀荣译 |A fu wu jing zheng you shi

• 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2004

• 215 __ |a 165页 |d 24cm

• 225 2_ |a 科文工商管理经典文库 |A kewengongshangguanlijingdianwenku |i 营销系列

• 304 __ |a 书名原文：Competing in a Service Economy

• 330 __ |a 本书广泛列举了国际领域里各种成功组织出色的服务战略和计划的案例及典范，包括迪斯尼、爱立信、宜家家居、全国便利店协会、丽嘉酒店、北欧航空公司、瑞典泰利亚移动通信公司等。

• 461 _0 |1 2001 |a 科文工商管理经典文库

• 462 _0 |1 2001 |a 营销系列

• 510 1_ |a Competing in a Service Economy |z eng

• 517 1_ |a 制定创新型服务战略和计划 |A zhi ding chuang xin xing fu wu zhan lue he ji hua

• 606 0_ |a 企业管理 |A qiyeguanli |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |c (瑞典) |a 古斯塔夫松 |b 安德斯 |4 著 |A gu si ta fu song

• 701 A1 |c (瑞典) |a Gustafsson |b Anders |4 著

• 701 _1 |c (瑞典) |a 约翰逊 |b 迈克尔 |4 著 |A yue han xun

• 701 A1 |c (瑞典) |a Johnson |b Michael D. |4 著

• 702 _0 |a 刘耀荣 |4 译 |A liu yao rong

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20041126

• 905 __ |a GDPTC |d F274/93

• 908 __ |a 0000074553

• 995 __ |a SFT |f F274/93

• 999 __ |t C |A cqh |a 20041126 09:52:25 |M cqh |m 20041126 09:53:11 |G cqh |g 20041126 09:53:37