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• 200 1_ |a 服务心理学 |9 fu wu xin li xue |b 专著 |f 和凤英[等]主编

• 210 __ |a 昆明 |c 云南人民出版社 |d 2018

• 215 __ |a 148页 |c 图 |d 26cm

• 304 __ |a 主编还有：赵秀华、邓瑾、李梦霄、王钱静

• 330 __ |a 本书根据高等职业教育的特点、要求和人才培养目标，以服务行业的活动为依据，利用心理学分析解决问题的理论和方法，培养学生解决实际问题的能力。本书共设四个项目，内容包括：服务中的基本心理过程及应对、服务中的社会心理现象及调适、非常服务情境下的心理应对、服务人员积极心理的培养。

• 606 0_ |a 商业心理学 |9 shang ye xin li xue |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _0 |a 和凤英 |9 he feng ying |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20190407

• 905 __ |a GDPTC |d F713.55/74