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- 200 1_ |a 旅行社管理流程设计与工作标准 |9 lv xing she guan li liu cheng she ji yu gong zuo biao zhun |f 孙宗虎, 肖书民编著
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2008
- 330 __ |a 本书介绍了旅行社各部门的工作流程和工作标准,内容涵盖了旅游产品的策划推广;旅游相关服务的采购;游客的接待等方面。
- 461 _0 |1 2001 |a 弗布克管理流程与工作标准系列
- 701 _0 |a 孙宗虎 |9 sun zong hu |4 编著
- 701 _0 |a 肖书民 |9 xiao shu min |4 编著
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