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• 200 1_ |a 客户关系管理实务 |9 ke hu guan xi guan li shi wu |b 专著 |f 韦弘，徐逢春主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2018

• 215 __ |a 204页 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育高职高专“十三五”规划教材

• 330 __ |a 本书共分为七个项目，内容包括认识客户关系管理，客户识别、选择和开发，保持客户关系，客户服务，客户关系恢复，客户关系管理的营销策略，呼叫中心。

• 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 韦弘 |9 wei hong |4 主编

• 701 _0 |a 徐逢春 |9 xu feng chun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20190821

• 905 __ |a GDPTC |d F274/406