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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 投诉是金 |A tou su shi jin |e 如何建立成功的顾客投诉管理体系 |f 邹文旭编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004

• 215 __ |a 10,188页 |d 22cm

• 300 __ |a 其他题名：如何建立成功的顾客投诉管理体系

• 330 __ |a 本书介绍了一个成功的投诉管理体系应该包括哪些内容，如何进行策划，如何配备资源，如何实施和维持，如何操作持续改进的过程。

• 517 1_ |a 如何建立成功的顾客投诉管理体系 |A ru he jian li cheng gong de gu ke tou su guan li ti xi

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 销售管理

• 606 0_ |a 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 邹文旭 |A zou wen xu |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20041214

• 905 __ |a GDPTC |d F274/103

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• 999 __ |t C |A cqh |a 20041214 10:44:24 |M cqh |m 20041214 10:44:36 |G cqh |g 20041214 10:44:54