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• 106 __ |a r

• 200 10 |a 顾客自动上门的秘诀 |A Gu Ke Zi Dong Shang Men De Mi Jue |f 严建修编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2003.06

• 215 __ |a 435页 |c 图 |d 21cm

• 330 __ |a 让顾客真的自动上门来，有许多细致的工作要做。首先，要全方位了解顾客；其次，教会你的员工一些诀窍，包括：找出真正关心的员工，训练员工，让员工掌握最佳顾客档案，教导员工进行“侦探”工作等。第三，与顾客持续互动；第四，通过服务赢得顾客；第五，善待顾客的抱怨；第六，回馈与奖励顾客；第七，掌握顾客关系的动态；第八，不断增加顾客的好感。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售学 |A Qiyeguanli

• 690 __ |a F713.3 |v 4

• 701 _0 |a 严建修 |A Yan Jian Xiu |4 编

• 801 _0 |a CN |b ACADV |c 20030701

• 801 _2 |a CN |b SFT |c 20031204

• 905 __ |a GDPTC |d F713.3/8

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• 999 __ |t C |A cqh |a 20031204 10:28:05 |M cqh |m 20031204 10:28:21 |G cqh |g 20031204 10:28:42