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• 200 1_ |a 现代商业银行客户满意 |A Xian Dai Shang Ye Yin Hang Ke Hu Man Yi |f 洪珍玲编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2004

• 215 __ |a 269页 |d 21cm

• 225 2_ |a 现代商业银行客户管理丛书

• 330 __ |a 本书共11章，就现代商业银行客户满意从市场定位、营销策略、具体行为、关系维护等方面进行了论述。

• 461 _0 |1 2001 |a 现代商业银行客户管理丛书

• 606 0_ |a 商业银行 |x 银行业务

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• 701 _0 |a 洪珍玲 |A Hong Zhen Ling |4 编著

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