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• 010 __ |a 978-7-5763-0048-2 |d CNY55.00

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• 200 1_ |a 老年服务礼仪与沟通技巧 |A lao nian fu wu li yi yu gou tong ji qiao |f 雷雨，陶娟主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2021

• 215 __ |a 266页 |d 26cm

• 225 1_ |a “互联网+”新形态一体化系列丛书 |A “Hu Lian Wang +”Xin Xing Tai Yi Ti Hua Xi Lie Cong Shu

• 300 __ |a 科技部国家重点研发计划项目“医养结合支持解决方案研究” 教育部首批国家级职业教育教师教学创新团队项目“老年服务与管理专业双元学徒制人才培养模式实践” 中国工程院咨询研究重点项目“我国老年康养事业发展战略研究” 北京市特色高水平“健康养老骨干专业群（2019）”建设项目阶段性成果

• 330 __ |a 本书共10个项目，内容包括：老年服务礼仪与沟通原理、老年服务从业人员个人形象塑造、老年服务从业人员人际交往礼仪、老年生活服务礼仪、老年商业服务礼仪、老年服务的沟通原则、老年服务中的语言沟通技巧、老年服务中的非语言沟通技巧、老年人照护沟通、老年服务工作团队的沟通。

• 606 0_ |a 老年人 |A Lao Nian Ren |x 社会服务 |x 礼仪 |y 中国

• 606 0_ |a 老年人 |A Lao Nian Ren |x 心理交往

• 690 __ |a D669.6 |v 5

• 690 __ |a C912.11 |v 5

• 701 _0 |a 雷雨 |A lei yu |4 主编

• 701 _0 |a 陶娟 |A tao juan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20241221

• 905 __ |a GDPTC |d D669.6/23