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• 200 1_ |a 客户智能 |A ke hu zhi neng |e 客户营销与服务的数字化转型 |f 杨林, 杨佳祺编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2021.10

• 215 __ |a 240页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书系统、详尽地介绍了客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用, 以及客户智能系统的落地实践。内容主要包含客户智能产生的背景、研究现状, 客户智能的体系框架, 客户智能中的管理思想, CIS和I-CRM的实现: 还包含5个综合案例, 分别为客户智能在金融机构客户分类、对公银行客户获取、零售业精准营销、零售银行精准财富规划, 以及在整车销售企业打造优质客户体验中的应用。

• 517 1_ |a 客户营销与服务的数字化转型 |A ke hu ying xiao yu fu wu de shu zi hua zhuan xing

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 杨林 |A yang lin |4 编著

• 701 _0 |a 杨佳祺 |A yang jia qi |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20211029

• 905 __ |a GDPTC |d F274/528