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• 200 1_ |a 赢得顾客的心 |A Ying De Gu Ke De Xin |e 顾客关系管理技巧与案例 |f 于兹志，王金凤著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003

• 215 __ |a 306页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经理人实战演练丛书 |A Jinglirenshizhanyanliancongshu

• 300 __ |a 并列题名：How to Keep Customers

• 300 __ |a 其他题名：顾客关系管理技巧与案例

• 330 __ |a 本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道，在了解传统基础理论的同时，读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。

• 410 _0 |1 2001 |a 经理人实战演练丛书

• 461 _0 |1 2001 |a 经理人实战演练丛书

• 510 1_ |a How to Keep Customers |z eng

• 517 1_ |a 顾客关系管理技巧与案例 |A Gu Ke Guan Xi Guan Li Ji Qiao Yu An Li

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qiyeguanli |x 市场营销学

• 606 0_ |2 CT |3 S058305 |a 企业管理 |A Qiyeguanli

• 606 0_ |2 CT |3 S068165 |a 市场营销学 |A Shichangyingxiaoxue

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 于兹志 |A Yu Zi Zhi |4 著

• 701 _0 |a 王金凤 |A Wang Jin Feng |4 著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20030225

• 801 _2 |a CN |b SFT |c 20040524

• 905 __ |a GDPTC |d F274/51

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