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• 200 1_ |a 客户管理实务 |9 ke hu guan li shi wu |f 李光明，李伟萁编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 344页 |d 23cm

• 300 __ |a 新世纪高职高专课程与实训系列教材

• 330 __ |a 本书内容包括：客户的选择、识别与寻找，客户调查，客户分类管理，客户信用管理与追债实务，客户满意管理，客户忠诚管理等。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 李光明 |9 li guang ming |4 编著

• 701 _0 |a 李伟萁 |9 li wei qi |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20090922

• 905 __ |a GDPTC |d F274/357

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