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• 010 __ |a 978-7-5121-5070-6 |d CNY46.00

• 092 __ |b CIP-026198414EA74FE2B085DA2F83026ED3

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 民航客舱服务与管理 |A min hang ke cang fu wu yu guan li |f 主编华菁, 刘海军 |j 副主编魏希璇, 程玥

• 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2023.8

• 215 __ |a 182页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 岗证赛证融通系列教材 |A gang zheng sai zheng rong tong xi lie jiao cai

• 225 2_ |a 新时代新理念职业教育教材 |A xin shi dai xin li nian zhi ye jiao yu jiao cai |i 航空运输类

• 300 __ |a 校企双元合作开发教材

• 320 __ |a 有书目 (第182页)

• 330 __ |a 本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写, 将岗、课、赛、证进行融通, 力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求, 全面介绍民航基础知识与技能, 具体内容包括: 民航客舱乘务员岗位知识准备, 民航客舱服务, 民航客舱维护与管理, 国际航班服务, 民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉, 民航客舱急救。

• 333 __ |a 本书可作为职业院校民航运输类专业教材, 也可作为民航企业职工培训教材

• 410 _0 |1 2001 |a 岗证赛证融通系列教材

• 410 _0 |1 2001 |a 新时代新理念职业教育教材 |i 航空运输类

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 旅客运输 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 华菁 |A hua jing |4 主编

• 701 _0 |a 刘海军 |A liu hai jun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20231025