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• 010 __ |a 978-7-5661-3850-7 |d CNY49.80

• 092 __ |a CN |b 人天1071-0545

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• 200 1_ |a 汽车服务企业管理 |e 微课版 |f 李琦，张铮，徐明明主编

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨工程大学出版社 |d 2023.04

• 215 __ |a 224页 |d 26cm

• 330 __ |a 全书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章，包括汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产与服务质量管理、汽车服务企业物资管理、汽车售后服务与客户关系管理等内容。实践篇对应于理论篇，共分11个模块，包括汽车服务企业设立实训、汽车服务企业模拟经营管理实训、汽车服务企业模拟招聘实训、汽车服务企业薪酬体系设计模拟实训、汽车服务企业物流配送与仓储实训、汽车服务企业财务管理模拟实训、顾客投诉的处理实训、汽车售后服务流程实训等内容。

• 333 __ |a 本书适合作为大中专汽车类相关专业教材，也可作为汽车服务企业各层次管理人员、基层员工的培训学习参考书

• 606 0_ |a 汽车企业 |x 工业企业管理

• 690 __ |a F407.471.6 |v 5

• 701 _0 |a 李琦 |4 主编

• 701 _0 |a 张铮 |4 主编

• 701 _0 |a 徐明明 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20230412

• 901 __ |a 黑龙江哈尔滨工程大学出版社

• 902 __ |a Rt1071-1691

• 962 __ |a 1700225499

• 997 __ |a 可供2023-04-11