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• 010 __ |a 978-7-5473-1761-7 |d CNY49.80

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• 200 1_ |a 项小白成长记 |A xiang xiao bai cheng zhang ji |e 六西格玛项目管理100天 |e = Six sigma project management in 100 days |f 携程机票服务部著

• 210 __ |a 上海 |c 东方出版中心 |d 2021.1

• 215 __ |a 126页 |c 彩图 |d 20cm

• 330 __ |a 本书并没有涉及太多复杂的统计知识, 而是把重点放在介绍服务业, 特别是呼叫中心的六西格玛项目如何“落地”, 向各位读者分享我们这十几年间总结出来的适合服务行业的六西格玛管理体系。本书按照六西格玛项目管理实施的一般操作步骤, 结合实际的案例, 并首次采用漫画的形式, 尝试以一种更加贴近现实、更加简单易懂的方式去讲述复杂的六西格玛理论。

• 333 __ |a 主要针对企业初级管理者、质量管理员以及对六西格玛有兴趣的项目管理初学者

• 517 1_ |a 六西格玛项目管理100天 |A liu xi ge ma xiang mu guan li 100tian

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 企业管理 |x 项目管理

• 690 __ |a F719.1 |v 5

• 711 02 |a 携程机票服务部 |A xie cheng ji piao fu wu bu |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20210316