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• 200 1_ |a 中国金钥匙服务哲学 |A zhong guo jin yao shi fu wu zhe xue |e 世界顶级服务品牌的心法 |f 张斌, 王伟编著

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 北京 |c 五洲传播出版社 |d 2024.1

• 215 __ |a 297页, [4] 页图版 |c 图 (部分彩图) |d 23cm

• 314 __ |a 张斌, 哲学博士, 中国金钥匙服务理论的创建者, 中国金钥匙组织首席教育顾问。长期跟踪研究中国金钥匙的发展。王伟, 中国金钥匙首席培训导师, 厦门国际会展酒店总经理。

• 320 __ |a 有书目 (第294-297页)

• 330 __ |a 本书在原书基础上, 对金钥匙品牌核心价值, 做了进一步的哲学解析和补充, 为金钥匙服务哲学向其他服务行业推广做了铺垫。作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织, 在中国从创建到壮大, 一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状, 也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程, 结合案例, 向读者详细介绍了什么是金钥匙, 中国金钥匙的理论基础和实践经验, 阐述中国金钥匙这一服务品牌的内涵和特质。

• 333 __ |a 本书适用于想了解饭店行业协会的读者

• 517 1_ |a 世界顶级服务品牌的心法 |A shi jie ding ji fu wu pin pai de xin fa

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 行业协会 |x 概况 |y 中国

• 690 __ |a F719.2-262 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 张斌 |A zhang bin |4 编著

• 701 _0 |a 王伟 |A wang wei |4 编著

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20240921

• 905 __ |a GDPTC |d F719.2/227=3