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• 200 1_ |a 汽车维修服务接待 |A qi che wei xiu fu wu jie dai |f 吕嵩岩,赵凤伟,邢林林主编

• 210 __ |a 北京 |c 航空工业出版社 |d 2017

• 215 __ |a 153页 |c 图 |d 29cm

• 300 __ |a 汽车专业精品教材

• 330 __ |a 本书共分8个项目,具体内容包括客户预约、客户来店接待、车辆诊断及维修委托、车辆派工维修及增项处理、车辆终检及交付、客户跟踪回访、处理民议与投诉以及事故车辆的接待等。

• 606 0_ |a 汽车 |x 维修 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a U472.4 |v 5

• 701 _0 |a 吕嵩岩 |A lu song yan |4 主编

• 701 _0 |a 赵凤伟 |A zhao feng wei |4 主编

• 701 _0 |a 邢林林 |A xing lin lin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20220718

• 905 __ |a GDPTC |d U472.4/34