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• 200 1_ |a 危机公关 |A wei ji gong guan |f (英) 卡里·库珀, 肖恩·奥米拉著 |g 张媛媛译

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨出版社 |d 2021

• 215 __ |a 276页 |d 23cm

• 314 __ |a 卡里·库珀, 曼彻斯特大学联盟曼彻斯特商学院企业心理与健康第50位周年教授、特许人事与发展协会会长、英国管理学院前任院长和福利协会会长。肖恩·奥米拉, 公关学家、作家和音乐家, 现居英国曼彻斯特。

• 330 __ |a 本书主要内容包括: 道歉也是一种危机公关 ; 谁在道歉, 为什么 ; 企业道歉和不道歉的原因 ; 为什么行业不同, 道歉的意义就不同等。

• 606 0_ |a 突发事件 |A tu fa shi jian |x 公共管理

• 690 __ |a D035 |v 5

• 701 _1 |a 库珀 |A ku po |g (Cooper, Cary) |4 著

• 701 _1 |a 奥米拉 |A ao mi la |g (O'Meara, Sean) |4 著

• 702 _0 |a 张媛媛 |A zhang yuan yuan |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20210830

• 905 __ |a GDPTC |d D035/45